Ek-2: İptal ve İade Politikası

İlk abonelik ödemesinden sonraki 14 gün içinde iptal talep ederseniz, ilk ödemenin ve bu 14 gün içinde yaptığınız paket yükseltme ödemelerinin tamamı iade edilir. Gerekçe göstermeniz gerekmez.

Aboneliğinizi dönem sonu itibarıyla iptal edebilirsiniz. Kalan süre için iade yapılmaz. Portalınız dönem sonuna kadar açık kalır ve abonelik yenilenmez. Yenileme ödemeleri ile 14 günden sonra yapılan yükseltme ödemeleri iade edilmez.

Kayıtta verdiğiniz e-posta adresinden destek@gobayi.com adresine firma unvanınızı ve portal adresinizi (firmaadi.gobayi.com) yazarak iptal talebinizi gönderin. Talebinizi en geç bir iş günü içinde yazılı olarak onaylarız.

• Kartla ödemelerde iade, iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır.
• Havale/EFT veya elden yapılan ödemelerde iade, firmanız adına kayıtlı bir IBAN'a yapılır.

İade, iptal onayından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İadeye ilişkin fatura işlemleri vergi mevzuatına göre yapılır; e-fatura mükellefi abonelerin iade faturası düzenlemesi gerekebilir.

• Ödemeniz alındığı halde portalınız bir iş günü içinde açılamazsa, ödemenizin tamamı iade edilir.
• Havale/EFT veya elden ödeme başvurunuz 14 gün içinde ödenmezse kapanır. Kapandıktan sonra gelen ödemeyi, tercihinize göre iade ederiz ya da portalınızı açarız.
• GoBayi hizmeti tamamen sona erdirirse, kalan süreye düşen ücret iade edilir.
• Sözleşmenin esaslı ihlali nedeniyle GoBayi tarafından feshedilen aboneliklerde iade yapılmaz.